Tanto los talleres como las marcas de pintura nunca hemos puesto el énfasis necesario para transmitir a nuestros clientes cual es el producto que utilizamos para pintar su vehículo. La importancia de este proceso en el resultado final de la reparación es importantísima y decide si un trabajo está bien o mal hecho. Aunque cada vez menos, pues el cliente hoy en día está mucho...
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Es muy habitual en los talleres encontrarnos con situaciones que se repiten a diario e incluso varias veces, respecto al tema de los seguros a todo riesgo con franquicia. En reiteradas ocasiones solemos olvidarnos de la última palabra de la frase “franquicia”, y realmente es la más importante de la misma. Esta modalidad de seguro es una de las más contratadas en la actualidad pero...
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Nuestro día a día en el taller es como una competición, son muchas las similitudes que podríamos extraer de ambas actividades. El deporte tiene unos valores que hacen que la práctica del mismo, nos reporte una satisfacción personal muy similar a la que obtenemos al conseguir un objetivo en nuestra empresa. Si tomamos esos valores como nuestros y los aplicamos a nuestra gestión diaria en...
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En los últimos tiempos el servicio más demandado en el taller, es el vehículo de sustitución o de cortesía. El coche desde hace mucho tiempo ya no es un artículo de lujo, sino una necesidad. Es cierto que hay personas que llevan esa necesidad hasta el extremo. Cogen el coche para comprar el pan a la vuelta de la esquina. El vehículo de sustitución no...
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No se si hace poco que habeis pasado por nuestras instalaciones, para los que hayais pasado hace poco habreis descubierto que estamos de obras para mejorar la calidad de atencion al cliente, a vosotros que sois los que al fin y al cabo sois importantes para nosotros, intentamos haceros la entrega y recogida de coches lo mas facil y rapida posible y para ello estamos...
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Vaya semanita llevamos con dichoso teléfono. Lo que se lleva es coger tu tarifa plana, sentarte en el sofá y pedir ciento y un presupuestos a otros tantos talleres para el cambio de unas escobillas. Si, nuestro entorno está cambiando y a pasos agigantados. Por suerte algunos pensamos que sigue existiendo la ética. Si señoras y señores, esa es la moda, llamar por teléfono y...
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